In der dynamischen Welt des Glasnotdienstes ist Offenheit ein essentieller Faktor. Kunden wollen wissen, was stattfindet, wenn ein Notfall eintrifft. Nachvollziehbarkeit im Prozess von der Anfrage bis zur Regulierung des Schadens festigt das Vertrauen. Ein transparentes System unterscheidet es, Rollen zu definieren und Fehlinterpretationen zu verme